广东启德教育服务有限公司北京教育咨询分公司（客服主管）
所在地区： 北京
所属行业： 教育/培训/科研/院校
职位类别： 客户服务 > 客服主管
| 全职 | 2024年03月07日 | ||
| 1 | 面议 | ||
| 北京 | |||
| 3-5年 | 大专 | ||
| 不限 |
职位描述:
岗位职责：
1、负责客服工作的正常管理及运作；
2、严格执行培训计划，加强对新进客服员工及在职员工的培训；
3、严格执行服务流程和服务标准，并安排实施、检查；
4、负责与其他部门的沟通协调工作。
岗位要求：
1、大专以上学历，26岁或以上，专业不限；
2、三年或以上客服工作经验；一年或以上相关行业任客服主管经历；有callcenter（呼叫中心）或电话销售管理经验者优先考虑；
3、有较强的管理能力及协调能力；
4、应变能力强，有较好的解决突发事件的能力。
1、负责客服工作的正常管理及运作；
2、严格执行培训计划，加强对新进客服员工及在职员工的培训；
3、严格执行服务流程和服务标准，并安排实施、检查；
4、负责与其他部门的沟通协调工作。
岗位要求：
1、大专以上学历，26岁或以上，专业不限；
2、三年或以上客服工作经验；一年或以上相关行业任客服主管经历；有callcenter（呼叫中心）或电话销售管理经验者优先考虑；
3、有较强的管理能力及协调能力；
4、应变能力强，有较好的解决突发事件的能力。
