北京城市通数码科技有限公司（客服专员）
所在地区： 北京
所属行业： 办公设备/用品,医疗设备/器械,互联网/电子商务,通信通讯
职位类别： 客户服务 > 客服专员/助理
| 全职 | 2024年03月15日 | ||
| 5 | 面议 | ||
| 北京 | |||
| 1-2年 | 大专 | ||
| 不限 |
职位描述:
本公司非常注重人才的能力培养，一旦录用，公司将提供长期培训与学习的机会，包括英语培训、客户服务专业知识培训等。
1、接听客户来电、处理客户的咨询及投诉；
2、处理网站在线客服的相关问题；
3、定期回访客户，并做相关统计；
4、公司安排的其他相关工作；
5、根据需要实行倒班工作制，服从排班。
任职资格：
1、大专以上学历，从事网站客户服务工作一年以上；
2、普通话标准，声音甜美，细心、周到，反应灵敏，能应付各种提问和质疑；
3、能有效收集客户咨询及投诉内容，及时反映客户的问题；
4、工作积极主动，能承受工作压力，有上进心及高度的责任心；
5、熟练操作Office办公软件；
6、能适应夜班和倒班制度；
7、有电子商务网站或SP或电信行业客服经验者优先。
1、接听客户来电、处理客户的咨询及投诉；
2、处理网站在线客服的相关问题；
3、定期回访客户，并做相关统计；
4、公司安排的其他相关工作；
5、根据需要实行倒班工作制，服从排班。
任职资格：
1、大专以上学历，从事网站客户服务工作一年以上；
2、普通话标准，声音甜美，细心、周到，反应灵敏，能应付各种提问和质疑；
3、能有效收集客户咨询及投诉内容，及时反映客户的问题；
4、工作积极主动，能承受工作压力，有上进心及高度的责任心；
5、熟练操作Office办公软件；
6、能适应夜班和倒班制度；
7、有电子商务网站或SP或电信行业客服经验者优先。
