福州美伦大饭店有限公司（总台接待员）
所在地区： 福州
所属行业： 娱乐/运动/休闲,服务业
职位类别： 人事/行政/后勤 > 前台接待/总机/接待生
| 全职 | 2023年11月18日 | ||
| 2 | 1000-1999 | ||
| 福州 | |||
| 不限 | 大专 | ||
| 不限 |
职位描述:
岗位职责
1.帮助宾客做好入住及退房工作。
2.检查并确保为重要宾客所预分的房间已经就绪，所有的小礼物在宾客抵达前已经放入宾客房间。
3.推销酒店的餐厅并为他们提供预订服务。
4.迎接并陪同抵达的重要宾客，在宾客离店时应向客人道别。
5.阅读工作日志并签字，注意板面上的通知并落实。
6.及时向报告宾客的投诉。
任职资格
1.大专以上学历，有同岗位工作经验。
2.能吃苦耐劳，相貌端正，头脑灵活，能适应翻班制。
3.具备与宾客沟通交流技巧和很好的客服意识，能承受工作压力。
4.知晓相关酒店财务制度，具有很好的团队协作性和服从性。
1.帮助宾客做好入住及退房工作。
2.检查并确保为重要宾客所预分的房间已经就绪，所有的小礼物在宾客抵达前已经放入宾客房间。
3.推销酒店的餐厅并为他们提供预订服务。
4.迎接并陪同抵达的重要宾客，在宾客离店时应向客人道别。
5.阅读工作日志并签字，注意板面上的通知并落实。
6.及时向报告宾客的投诉。
任职资格
1.大专以上学历，有同岗位工作经验。
2.能吃苦耐劳，相貌端正，头脑灵活，能适应翻班制。
3.具备与宾客沟通交流技巧和很好的客服意识，能承受工作压力。
4.知晓相关酒店财务制度，具有很好的团队协作性和服从性。
