港联物业沈阳分公司（客服主管）

所在地区： 沈阳

所属行业： 房地产/建筑/装饰材料

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职位类别： 客户服务 > 客服主管

全职  2023年10月07日 
若干  面议 
     沈阳 
不限  不限 
不限      

职位描述:

1、有两年以上物业客服相关工作经验；
2、协助制定客户服务业务流程，监督执行客户服务制度；
3、维修客户关系，解答客户资源，管理和分析客户档案资料；
4、调解客户投诉，协调内外资源，解决客户需求；
5、处理客户纠纷，上报重大情况；
6、协助部门经理对客服人员进行管理和培训；
7、协调与相关部门的关系，并能对系统提出优化建议。
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