精锐教育（客服主管）
所在地区： 北京
所属行业： 教育/培训/科研/院校
职位类别： 客户服务 > 客服主管
| 全职 | 2024年04月22日 | ||
| 2 | 面议 | ||
| 上海 | |||
| 3-5年 | 大专 | ||
| 不限 |
职位描述:
1）负责建立校区客服管理流程；
2）负责督导培训各校区前台接待人员和各班主任的职业化礼仪规范行为；
3）具备处理客户投诉经验和技巧，具备一定的培训经验和能力。
任职要求：
1）本科及以上学历，三年以上工作经验，至少一年管理经验；
2）形象好、气质佳，成熟、自信、稳重，言谈举止大方得体，有亲和力；
3）有良好的沟通能力，熟练掌握商务礼仪规范，应变能力、抗压能力、学习能力强；
4）做事积极，工作耐心、细致、严谨，执行力强；
5）有良好的客户服务意识，奋斗精神，团队合作精神，能适应灵活的工作时间（包括周末）；
6）熟练使用WORD，EXCEL等OFFICE办公软件；
7）有教育行业或高端服务业（如酒店服务行业）工作经验者优先。
2）负责督导培训各校区前台接待人员和各班主任的职业化礼仪规范行为；
3）具备处理客户投诉经验和技巧，具备一定的培训经验和能力。
任职要求：
1）本科及以上学历，三年以上工作经验，至少一年管理经验；
2）形象好、气质佳，成熟、自信、稳重，言谈举止大方得体，有亲和力；
3）有良好的沟通能力，熟练掌握商务礼仪规范，应变能力、抗压能力、学习能力强；
4）做事积极，工作耐心、细致、严谨，执行力强；
5）有良好的客户服务意识，奋斗精神，团队合作精神，能适应灵活的工作时间（包括周末）；
6）熟练使用WORD，EXCEL等OFFICE办公软件；
7）有教育行业或高端服务业（如酒店服务行业）工作经验者优先。
