北京联拓天际电子商务有限公司（商务助理）

岗位职责
数据整理和分析
-对销售有关数据的汇总、整理、拆分、转发、存档；
-根据权限查询区域内交易量异常的问题客户，及时反应到相应销售处，做好维护和跟进；并进行回访，做好回访记录，及时处理客户的问题；
-对回访记录未完善部分做部门分类，分别发到各部门相应的工作人员处，并跟踪处理结果回馈给客户；
-根据数据内容和回访情况做出可行性分析报告，协助销售做有针对性的推广；
-做好分销商及大客户数据体系，有利于销售人员推动分销商时拿出更科学的依据；
-对区域内销售人员的数据进行汇总，让销售人员了解本阶段任务完成情况；
-根据销售人员的任务完成情况，协助区域经理调整销售员下个周期的任务分配；销售信息管理
-负责区域内各类报表、会议记录、项目立项和实施方案等相关文件资料的及时整理、归类、统计、建档和保管，作出基本分析报告。
-负责区域内合同的审核、归档、并跟进签单客户开户、交易量等问题的执行管理工作。
-负责区域内合作公司和客户的所有信息的电脑输入和修改工作；并按照权限规定查询客户交易数据；妥善保管和备份电脑资料，不泄漏商业秘密。
-收集销售信息（包括销售部部人员日常反馈的信息和外部情报信息），经过分析与采集后，把有效信息及时反馈给部门和相应人员；
-根据对销售信息的分析，策划并实施各种低成本的其他推广活动，如网络营销、口碑推广等销售部日常事务
-积极学习产品新模块，协助大区总监组织部门内培训
-提交所负责区域销售本月的销售业绩，配合财务部完成相关人员的奖金结算工作。
-作为销售部部的协调专员，负责协调沟通销售部部内外的日常性工作，使各项工作有序进行；及时发现并告知管理漏洞，并协助处理。
-协助区域经理进行人事、行政、财务等日常事务。

售后服务
-负责客户开户之后的跟进工作，以及售后服务，提升客户交易量等；
-做好上门客户的接待和电话来访工作，解答客户的业务咨询。
-客服服务和维护工作，帮助商户解决问题-对不同等级的客户，按照要求进行回访市场活动执行
-配合市场部做区域性的营销客户，如：群发传真、电话营销、email、qq/msn传播、

素质要求：
具有一年以上售后服务或者销售助理工作经验，对互联网行业模式有清晰的认识。
极强的计算机操作能力，熟练应用word、excel和powerpoint等；有报表资料处理与分析能力；了解商务合同处理流程，熟悉合同法；思维清晰，反应敏捷，具有工作热情和自我能动性；时间管理能力强。工作认真细致，责任心强，较强的沟通能力和协调能力。有活动策划能力，懂得网络营销者优先考虑。