北京百越索贸易有限公司（eBay客服）
所在地区： 北京
所属行业： 互联网/电子商务,贸易/进出口,服装/纺织
职位类别： 客户服务 > 客服专员/助理
| 全职 | 2024年02月07日 | ||
| 若干 | 3000-4999 | ||
| 英语 熟练 | 北京 | ||
| 不限 | 大专 | ||
| 女 |
职位描述:
工作职责：
1、负责eBay，速卖通（阿里巴巴旗下B2C网站）店铺的订单处理；
2、回复客户的售前咨询，及时处理售中与售后出现的问题，提高客户满意度；
3、负责产品的上下架，信息修改及与仓库人员的沟通等；
4、及时处理买家投诉，纠纷，保持账号良好。
5、负责收集相关客户信息，产品信息，建立客户档案。
岗位要求：
1、女性优先，英语四级以上，熟练的英文书面表达能力，专业不限；
2、优秀应届毕业生（有专业人员带）或有eBay、敦煌、速卖通、阿里巴巴等外贸平台从业经验者优先考虑；
3、性格开朗，工作认真，有耐心和责任心，具备良好的客户服务意识和团队合作精神（我们是刚创业的公司，我们寻找的不是打工者，而是一起做事情的人）；
4、熟练使用各种office 软件；简单处理图片（可培训）；
5、热爱互联网及电子商务。
上班时间：9：00-17：30。
每周5天半工作制。
工作地点：朝阳十八里店南桥京泰自主城。
1、负责eBay，速卖通（阿里巴巴旗下B2C网站）店铺的订单处理；
2、回复客户的售前咨询，及时处理售中与售后出现的问题，提高客户满意度；
3、负责产品的上下架，信息修改及与仓库人员的沟通等；
4、及时处理买家投诉，纠纷，保持账号良好。
5、负责收集相关客户信息，产品信息，建立客户档案。
岗位要求：
1、女性优先，英语四级以上，熟练的英文书面表达能力，专业不限；
2、优秀应届毕业生（有专业人员带）或有eBay、敦煌、速卖通、阿里巴巴等外贸平台从业经验者优先考虑；
3、性格开朗，工作认真，有耐心和责任心，具备良好的客户服务意识和团队合作精神（我们是刚创业的公司，我们寻找的不是打工者，而是一起做事情的人）；
4、熟练使用各种office 软件；简单处理图片（可培训）；
5、热爱互联网及电子商务。
上班时间：9：00-17：30。
每周5天半工作制。
工作地点：朝阳十八里店南桥京泰自主城。
其他待遇：
试用期2-4个周；试用期工资：1500＋200（餐补）＋100（交通补助）（视情况可提前转正），
试用期后工资：转正后工资：1500＋200（餐补）＋100（交通补助）＋年底奖金，一般客服3000/月以上，销售旺季可达5000以上。
