杭州美登贸易有限公司（外贸客服）
所在地区： 杭州
所属行业： 服装/纺织
职位类别： 客户服务 > 售前/售后支持主管
| 全职 | 2024年04月08日 | ||
| 2 | 面议 | ||
| 英语 熟练 | 杭州 | ||
| 1-2年 | 大专 | ||
| 不限 |
职位描述:
岗位描述：
1、熟悉使用B2C平台，通过各种方式跟客户洽谈，挖掘客户需求，开发客户；
2、通过电话或者在线聊天工具与买家解答问题、回复咨询，引导买家促成销售，
3、做好买家投诉处理、回访、退换货处理、买家满意度调查等售后服务；
4、记录、整理买家资料并存档，通过网络、电话等形式及时定期回访；
岗位要求：
1、大专学历以上，熟悉网购买卖流程，具有英语网购平台相关工作经验优先；
2、有从事服装纺织等产品经验优先考虑；
3、具备很好的沟通、协调和组织能力；
4、能承受较大工作压力，有良好的团队合作能力；
5、有客户服务意识。
薪酬待遇：
1、基本工资＋绩效工资＋整体业绩提成＋五险；
2、工作时间：6天/周；
3、享受过定假日带薪长假。
1、熟悉使用B2C平台，通过各种方式跟客户洽谈，挖掘客户需求，开发客户；
2、通过电话或者在线聊天工具与买家解答问题、回复咨询，引导买家促成销售，
3、做好买家投诉处理、回访、退换货处理、买家满意度调查等售后服务；
4、记录、整理买家资料并存档，通过网络、电话等形式及时定期回访；
岗位要求：
1、大专学历以上，熟悉网购买卖流程，具有英语网购平台相关工作经验优先；
2、有从事服装纺织等产品经验优先考虑；
3、具备很好的沟通、协调和组织能力；
4、能承受较大工作压力，有良好的团队合作能力；
5、有客户服务意识。
薪酬待遇：
1、基本工资＋绩效工资＋整体业绩提成＋五险；
2、工作时间：6天/周；
3、享受过定假日带薪长假。
