广东泓生购百货有限责任公司(客服专员)
所在地区: 广州
所属行业: 农业/食品/其他
职位类别: 客户服务 > 客服专员/助理
全职 | 2024年02月02日 | ||
15 | 面议 | ||
广州 | |||
不限 | 大专 | ||
不限 |
职位描述:
岗位职责
1、对于购买过公司的产品的老客户进行定期的回访;
2、解答客户在产品使用过程中的相关问题,对客户提供专业的咨询做好工作记录,并为客户提供优质的服务,维护公司形象;
3、熟悉公司所有的产品,并熟知其产品的使用功能及性能,通过公司邮寄给客户的邮购手册,根据客户的实际需要销售公司的其他产品;
4、了解和发掘客户需求及购买愿望,介绍自己产品的优点和特色;
5、熟练应用销售技巧,收集潜在客户资料,管理客户关系,完成销售任务;
6、完成销售目标的同时,及时学习公司新政策,为顾客提供优质专业的服务。
任职资格
1、高中或大专学历,20-30岁,能力优秀者可适当放宽要求;
2、声音甜美、口齿清晰、普通话标准流利,具有良好的语言沟通能力,有互联网IT产品销售或者电话销售、电话客服经验者及熟悉多种地方方言者优先。
3、较好的组织、策划能力,良好的沟通表达能力,性格开朗、善于团队间沟通和交流,良好的自我激励和抗压能力;
4、熟练使用计算机,打字速度40字/分钟以上;
5、敢于挑战困难和挫折,具有独立处理客户问题和开展交谈有效地促成交易的能力;
6、心里素质佳,心态积极乐观,勇于面对挑战;
7、本岗位欢迎有志的应届毕业生加入。
福利待遇:
1、基本工资+高提成+餐补+全勤奖+销售突出特别奖
2、享受社保,生日会及其他员工活动
3、享受带薪岗前培训、在岗衔接培训等
4、不用外出跑销售,不必自己开发客户,室内空调办公
工作地点:天河北路远东大厦
1、对于购买过公司的产品的老客户进行定期的回访;
2、解答客户在产品使用过程中的相关问题,对客户提供专业的咨询做好工作记录,并为客户提供优质的服务,维护公司形象;
3、熟悉公司所有的产品,并熟知其产品的使用功能及性能,通过公司邮寄给客户的邮购手册,根据客户的实际需要销售公司的其他产品;
4、了解和发掘客户需求及购买愿望,介绍自己产品的优点和特色;
5、熟练应用销售技巧,收集潜在客户资料,管理客户关系,完成销售任务;
6、完成销售目标的同时,及时学习公司新政策,为顾客提供优质专业的服务。
任职资格
1、高中或大专学历,20-30岁,能力优秀者可适当放宽要求;
2、声音甜美、口齿清晰、普通话标准流利,具有良好的语言沟通能力,有互联网IT产品销售或者电话销售、电话客服经验者及熟悉多种地方方言者优先。
3、较好的组织、策划能力,良好的沟通表达能力,性格开朗、善于团队间沟通和交流,良好的自我激励和抗压能力;
4、熟练使用计算机,打字速度40字/分钟以上;
5、敢于挑战困难和挫折,具有独立处理客户问题和开展交谈有效地促成交易的能力;
6、心里素质佳,心态积极乐观,勇于面对挑战;
7、本岗位欢迎有志的应届毕业生加入。
福利待遇:
1、基本工资+高提成+餐补+全勤奖+销售突出特别奖
2、享受社保,生日会及其他员工活动
3、享受带薪岗前培训、在岗衔接培训等
4、不用外出跑销售,不必自己开发客户,室内空调办公
工作地点:天河北路远东大厦