前程炜业人力资源(大连)有限公司(客服经理)

所在地区: 大连

所属行业: 专业服务,计算机/IT

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职位类别: 客户服务 > 客服经理

全职  2024年03月08日 
面议 
     大连  , 沈阳  , 青岛 
3-5年  本科 
不限      

职位描述:

岗位职责:
1、代表开发商负责客户服务整体工作;
2、负责制订和不断完善客服工作计划和有关规章制度、业务流程,并负责实施;
3、负责组织和领导客户资源整合工作;
4、负责组织各期房屋的交付,制定交楼方案,处理临时突发矛盾,力争不出现重大客户投诉事件;
5、负责组织和领导实施客户法律事务服务工作;
6、负责组织和领导实施相关有偿服务工作;
7、负责组织和领导实施项目客户投诉信息处理工作;
8、负责组织和领导实施客户关怀并配合销售完成包括网络、平面等市场推广活动。