广州市协昊皮具服饰有限公司（客服代表）
所在地区： 广州
所属行业： 服装/纺织
职位类别： 客户服务 > 客服专员/助理
| 全职 | 2023年10月25日 | ||
| 1 | 面议 | ||
| 广州 | |||
| 不限 | 大专 | ||
| 不限 |
职位描述:
1、负责接听客服热线，回复留言，为客户提供满意的咨询服务；
2、及时有效地处理客户订单；
3、受理客户投诉、建议并做记录，定期提交上级主管；
4、及时跟踪并处理客户反馈信息，保证客户满意度。
任职资格：
1、大专以上学历，专业不限，普通话标准、声音甜美，较好的语言组织能力及沟通表达能力；
2、性格开朗热情，乐观向上，工作态度积极认真，办事有条理性，具有团队协做精神；
3、具有良好的客户服务意识和良好的人际理解力；
4、熟练使用计算机，打字速度每分钟60字以上，具有客服或呼叫中心工作经验，熟悉CRM系统者优先。
2、及时有效地处理客户订单；
3、受理客户投诉、建议并做记录，定期提交上级主管；
4、及时跟踪并处理客户反馈信息，保证客户满意度。
任职资格：
1、大专以上学历，专业不限，普通话标准、声音甜美，较好的语言组织能力及沟通表达能力；
2、性格开朗热情，乐观向上，工作态度积极认真，办事有条理性，具有团队协做精神；
3、具有良好的客户服务意识和良好的人际理解力；
4、熟练使用计算机，打字速度每分钟60字以上，具有客服或呼叫中心工作经验，熟悉CRM系统者优先。
