克拉克过滤器(中国)有限公司(客服专员/助理(非技术))

所在地区: 潍坊

所属行业: 机械制造/机电/重工

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职位类别: 客户服务 >

全职  2024年03月13日 
面议 
     潍坊 
3-5年  本科 
不限      

职位描述:

岗位职责1、负责所属客户全面客户服务工作;
2、了解客户需求,对其购买提供专业咨询;
3、全方位优化客户服务质量,客户受理和客户开通;
4、处理服务的故障和客户的投诉处理,控制消费者满意度的的跟踪及分析;
5、客户相关信息的录入管理,建立客户档案,进行客户需求分析;
6、完成上级交给的其它事务性工作。

任职资格
1、本科以上学历,有一定国际贸易和客户服务经验者优先;
2、普通话标准,口齿清楚,声音甜美,优秀的英语语言表达能力和沟通能力;
3、较强的应变能力、协调能力,能独立处理紧急问题;
4、良好的服务意识、耐心和责任心,工作积极主动。