武汉乐薇贸易有限公司（英文客服）
所在地区： 武汉
所属行业： 互联网/电子商务,贸易/进出口,服装/纺织
职位类别： 客户服务 > 客服专员/助理
| 全职 | 2023年10月16日 | ||
| 2 | 2000-2999 | ||
| 英语 精通 | 武汉 | ||
| 1-2年 | 大专 | ||
| 女 |
职位描述:
岗位职责：
1、对国外市场需求进行分析、预测，制定销售计划和指标，开展销售；
2、协助收集市场销售相关需求信息，汇总并反馈，推荐新产品，积极备货；
3、处理销售中出现的问题，订单发货及相关事宜，提升顾客的满意度。
4、处理客户日常邮件，解答客户咨询及提供良好的客务服务；
5、负责处理紧急投诉，提高DSR；
6、完成上级主管交办的任务。
岗位要求：
1、本科以上学历，英语6级以上，具有良好的英语口语及写作能力；
2、有跨境电子商务平台客服工作相关从业经验；
3、性格开朗，工作认真耐心，有责任心，积极主动的工作态度，具良好的客户服务意识和团队合作精神；
4、熟悉使用办公软件；
5、为人踏实、诚恳，工作认真负责。
1、对国外市场需求进行分析、预测，制定销售计划和指标，开展销售；
2、协助收集市场销售相关需求信息，汇总并反馈，推荐新产品，积极备货；
3、处理销售中出现的问题，订单发货及相关事宜，提升顾客的满意度。
4、处理客户日常邮件，解答客户咨询及提供良好的客务服务；
5、负责处理紧急投诉，提高DSR；
6、完成上级主管交办的任务。
岗位要求：
1、本科以上学历，英语6级以上，具有良好的英语口语及写作能力；
2、有跨境电子商务平台客服工作相关从业经验；
3、性格开朗，工作认真耐心，有责任心，积极主动的工作态度，具良好的客户服务意识和团队合作精神；
4、熟悉使用办公软件；
5、为人踏实、诚恳，工作认真负责。
