广州市柏兰生物技术有限公司（网购客服文员）
所在地区： 广州
所属行业： 制药/生物工程
职位类别： 客户服务 > 客服专员/助理
| 全职 | 2024年04月14日 | ||
| 若干 | 面议 | ||
| 广州 | |||
| 不限 | 高中/中技/中专 | ||
| 不限 |
职位描述:
岗位职责：
1、负责网站商城在线客服系统回答客户咨询，解决客户疑难，并协助客户下单；
2、具有良好的服务意识和销售技巧，提高客户成交率；
3、发货情况的查询及追踪；
4、售后问题的介入及处理；
5、回访顾客，维护客情关系。
任职条件：
1、熟悉互联网，熟悉淘宝网购物流程和规则；
2、熟练操作计算机及各类QQ等聊天工具，打字速度至少50字/分；
3、具有较好的网络沟通能力，有亲和力，头脑清晰，思维敏捷，有优秀的服务意识；
4、工作细致认真，有耐心，吃苦耐劳，脾气好，愿意从小事做起，能够适应加班或倒班；
5、品德良好，强烈的服务意识，较强的团队合作精神；
6、有淘宝销售经验或化妆品公司销售优先；
7、欢迎优秀的应届大中专院校毕业生。
1、负责网站商城在线客服系统回答客户咨询，解决客户疑难，并协助客户下单；
2、具有良好的服务意识和销售技巧，提高客户成交率；
3、发货情况的查询及追踪；
4、售后问题的介入及处理；
5、回访顾客，维护客情关系。
任职条件：
1、熟悉互联网，熟悉淘宝网购物流程和规则；
2、熟练操作计算机及各类QQ等聊天工具，打字速度至少50字/分；
3、具有较好的网络沟通能力，有亲和力，头脑清晰，思维敏捷，有优秀的服务意识；
4、工作细致认真，有耐心，吃苦耐劳，脾气好，愿意从小事做起，能够适应加班或倒班；
5、品德良好，强烈的服务意识，较强的团队合作精神；
6、有淘宝销售经验或化妆品公司销售优先；
7、欢迎优秀的应届大中专院校毕业生。
