青岛际美同创国际贸易有限公司

　　1、企业价值观：求索、上进、开拓、创新

　　2、企业业务理念：在坚持中反思在反思中坚持给客户尊重、安全感、同理心

　　3、企业精神：自强不息，无往不胜

　　“天行健，君子以自强不息”，为了高远的目标，敢于向命运挑战，自强不息，无往不胜。

　　4、企业的经营理念：以诚信经营为原则、以顾客需求为导向，以顾客满意为目标，充分挖掘产品代理市场业务。

　　5、企业的服务理念：超越客户期望；满足市场要求

　　公司要求每一位客服人员都必须做到：
　　a.坚持负责到底，不相互推卸
　　b.坚持后续跟踪，以求完全解决
　　c.坚持尊重客户的意愿
　　d.坚持不断加强专业知识修养
　　e.坚持为客户提供必要的建议
　　f.坚持企业与客户之间知识分享
　　g.坚持做好基础服务