Tesco乐购嘉善杂货物流中心

　　全球运营情况

　　    全球三大零售企业之一，财富杂志“2009年全球500强企业”排名第56位

　　  财富杂志“全球最受尊敬的英国公司”专项排行第1位

　　   财富杂志“全球最受尊敬的食品及医药店铺”专项排行第3位

　　    财富杂志“最受尊敬的全球500家企业”排行第30位

　　    集团销售总额达到625亿英镑，和2008/9财年同期相比，增长了6.8%

　　   集团利润达到34亿英镑，和2008/9财年同期相比，增长了10.1%

　　    4，300多家门店遍布全球14个国家（销售面积近7600万平方英尺，约706万平方米）

　　    全球员工总数达470，000多人

　　    每周为全球近5，000万名顾客提供优质服务

　　Tesco　UK

　　    超过2，200家的门店

　　    员工人数超过285，000名

　　    大约70%的销售额和利润来自英国的业务

　　    4种门店形式：

　　   快捷店（Express）：超过960家

　　    大都市店（Metro　Stores）：超过170家

　　    超市（Superstores）：大约450家门店

　　  超级大卖场（Extra　Hypermarkets）：超过175家

　　    拥有从Tesco　Value　到Tesco　Finest的一系列自有品牌

　　   我们还拥有自己的银行，信用卡，加油站，保险公司等。

　　Tesco　中国

　　   Tesco已在韩国，泰国和马来西亚成为第一大零售商，在中国争取进入前两位。

　　    2004年，我们以持股50%的形式与顶新国际集团携手合作，进入中国市场。

　　    2006年，我们将所持股份从50%增加到90%。

　　    2009年9月，我们持有乐购的所有股份，变为100%。

　　    业务主要覆盖三个区域：华东（包括上海）、华北（包括北京）、华南（包括广州）

　　顾客：

　　    2009年推出最大的顾客研究数据库　C　Dunnhumby　Shop.该数据库的建立和维护将由TESCO控股的国际知名的市场顾问公司Dunnhumby负责。目前，这个数据库中已拥有超过650多万个顾客的信息。

　　    食品安全项目：此项目在全国开展，门店部分员工接受贸易技术与法规部门主管的培训后，获得由CIEH（The　Chartered　Institute　of　Environmental　Health，英国环境卫生协会）认证的食品安全证书，旨在提高门店卫生意识，增加食品安全性。

　　营运：

　　    去年全国范围内共开了17家超级大卖场，包括3家购地自建的“Lifespace乐都汇购物广场”，分别位于抚顺，青岛和秦皇岛。

　　    截至2010年3月底

　　   在中国36个城市拥有80家超级大卖场，3家“Lifespace”，3家配送中心。

　　   零售面积达480，000多平方米

　　    共拥有24，000多名员工

　　    99%的员工为本地员工

　　    每周为300多万名顾客提供服务

　　    现有“超值”和“Tesco乐购”两个系列的自有品牌产品

　　    2008年4月第一家Tesco快捷店在上海开业

　　    2010/11财年，我们计划新开23家超级大卖场，其中9家为购地自建大卖场。

　　   未来5年将在中国投资20亿英镑，计划到2016年，开设80家购物中心，500家快捷店，购物面积总计4000万平方英尺，超过英国80年的总和。

　　员工：

　　  公司注重员工满意度调查，改善员工办公环境，现已有12家既有店完成设施整改，其余各店已在筹划中，整改范围包括办公室、各区域设备及员工餐厅等。新开店设施依据新标准建设，为员工提供了良好的工作环境。

　　社区：

　　   2010社区计划：

　　    顾客和股东认为Tesco是家环保的零售企业。我们在各门店，快捷店及物流中心推广节能项目。

　　    顾客和股东认为Tesco是非常好的邻居，能够主动为社区服务提供支持。鼓励顾客和员工积极参与活动，提升食物品质，继续赞助艾弗顿在上海的项目。

　　   2009年

　　   我们为慈善组织、机构捐款人民币775，210元

　　    投入人民币765，750元，赞助“艾弗顿在上海――残疾青年足球发展项目”；

　　   为“Tesco乐购同圆一个梦――5.12四川地震受灾大学生救助项目”捐助人民币245，000元；

　　   共有708名员工，参与慈善筹款等志愿活动，服务时间达到1，407小时；

　　    为民工、社区、特殊学校、孤儿院捐物，价值超过人民币107，000元。

　　   历年来，我们共捐赠了人民币250多万元用于支持教育事业，资助了中国各地共7，300多名贫困学生。