上海恒顺旅行社有限公司

　　成长历程1995年，成立于上海，是中国规模较大的专业机票服务商之一1997年，作为国际航协IATA成员，国内外各家航空公司一类代理人。

　　拥有高素质的专业服务人员100余名，提供最为专业化、个性化的旅行服务2002年，通过了ISO9001国际质量管理体系认证，服务更规范化2005年，在同行中率先开通了全国免费服务热线400　820　69692006年，对外名称更改为WWW.TOP-WAY.COM恒顺旅行网，拥有Callcenter座席250个，员工500人左右2008年，业务销量预计将突破10亿元人民币，成为中国目前较大规模的专业旅行网之一客户群体为上海及江浙地区18000余家三资企业以及120000余名客户提供国内外机票酒店预订服务，其中有不少是世界知名企业，例如：奥林巴斯、现代重工、三得利、史泰博、拉法基、威立雅、日立电线、英国联合食品集团、新世界百货、欧姆龙等。企业文化我们的经营理念：让员工成为合作伙伴。

　　让员工创造分享价值我们的合作理念：互相尊重、互相信任、互相帮助，坦诚沟通、共享共担、创造价值我们的工作理念：尽心尽力、尽心尽责，不断思考WHY、不断思考BETTER我们的服务理念：个性化的客户服务，朋友化的客户服务我们的价值观：不断学习、不断创新，不断改变自己、让自己成功，有责任，帮企业创造更多的价值、帮自己创造更多的机会，努力工作、享受生活，关爱与帮助周围更多的人，让自己的生命更精彩！

　　业务项目国内机票、国际机票、国内订房、国际订房、度假产品、团队旅游服务优势服务时间：一年365天，迅速接受并处理投诉事宜呼叫系统：CALL-CENTER客户呼叫系统，确保同一时间为更多客户提供最及时的服务网站建设：信息全面的专业网站，令客户对航空信息了如指掌管理系统：ERP企业资源管理系统，成功将规范、人性化的客户服务与系统、专业化的业务操作有效结合。联络方式：电话、短信、电子传真、电子邮件等，便于及时联系结算方式：网上支付、信用卡、银行转账、电汇、汇票、支票、现金等，满足各类客户群体的需要。