中良美裕有机谷物制品(北京)有限公司（客服主管）
所在地区： 北京
所属行业： 会展/公关,广告/媒体/出版,农业/食品/其他
职位类别： 客户服务 > 客服主管
| 全职 | 2024年03月17日 | ||
| 1 | 面议 | ||
| 北京 | |||
| 1-2年 | 大专 | ||
| 不限 |
职位描述:
工作职责：
1、配合销售部开展工作；
2、建立、维护和拓展公司会员体系；
3、组织制定客户服务业务流程，监督执行客户服务制度；
4、维护客户关系，解答客户咨询，管理和分析客户档案资料；
5、调解客户投诉，协调内外资源，解决客户需求；
6、负责对客服人员进行管理和培训；
7、协调与相关部门的关系，并能对会员制度提出合理化建议。
任职资格：
1、大专及以上文化程度；
2、2年以上客户服务管理工作经验；
3、良好的协调和沟通能力、人际交往能力和语言表达能力；
4、较强的责任心和执行力，富有工作热情和团队意识。
1、配合销售部开展工作；
2、建立、维护和拓展公司会员体系；
3、组织制定客户服务业务流程，监督执行客户服务制度；
4、维护客户关系，解答客户咨询，管理和分析客户档案资料；
5、调解客户投诉，协调内外资源，解决客户需求；
6、负责对客服人员进行管理和培训；
7、协调与相关部门的关系，并能对会员制度提出合理化建议。
任职资格：
1、大专及以上文化程度；
2、2年以上客户服务管理工作经验；
3、良好的协调和沟通能力、人际交往能力和语言表达能力；
4、较强的责任心和执行力，富有工作热情和团队意识。
