中国电信花城大道营业厅（营销代表）

1、在电信营业厅负责引导客户办理各种电信业务，如：报装固定电话、移动手机、宽带上网等、现金和银行卡缴费、业务变更等；
2、客户提供电信业务咨询，解答客户业务或服务疑义；
3、及时掌握各种电信新业务，并为来营业厅办理业务的客户主动推荐电信业务；
4、在负责的各业务专区（如宽带业务、手机业务、无线上网业务、商业客户语音和视频电话业务、缴费业务等）面对客户进行宣传和推广；
5、主动了解客户对服务或业务的各种建议，及时向上级反馈，并提出合理化建议；
6、参加早会、晚会及培训等各种活动，承担当班的环境管理工作；
7、参与主动电话销售，受理来电咨询，参加营业厅外的现场活动，主动宣传和推广各项电信业务，开拓潜在客户，所有营销业绩计入KPI考核。

职位要求：
1、通信或市场营销等专业大专以上学历，22-30岁；
2、女性身高160厘米以上，男性身高170厘米以上，形象气质佳；
3、普通话、粤语标准流利，语音清晰，思维敏捷，计算机操作熟练，英语口语流利者优先；
4、具有良好的沟通能力、销售技能、服务意识；具有工作责任感和敬业精神，刻苦耐劳；
5、面对客户的任何投诉和意见均能沉着冷静应对，严禁任何与客户的言语和肢体冲突；
6、有在家电卖场、手机店从事移动通信终端产品销售优先考虑。