珠海格力电器股份有限公司（售后经理）
所在地区： 鸡西
所属行业： 家电业
职位类别： 客户服务 > 售前/售后支持经理
| 全职 | 2024年04月10日 | ||
| 若干 | 面议 | ||
| 珠海 | |||
| 1-2年 | 本科 | ||
| 不限 |
职位描述:
招聘要求：
1、本科及以上学历，制冷、空调专业优先；
2、具备家用或商用空调开发及相关工作经验，熟悉机组常见故障处理者优先；
3、精通英语，有较强的组织协调、沟通表达及文字写作能力；
4、身体健康，能适应加班、出差；
5、一年以上工作经验。
岗位职责：
1、解答用户投诉电话和信函中技术方面的问题；
2、负责与客户联系确认出口配件订单需求信息；
3、收集、跟踪新产品的质量状况；
4、相关信息反馈报告及数据的提供与保存，以及客户的回访工作；
5、制定与完善售后质量反馈管理制度、售后合同等并监督落实情况；
6、参与客户的售后谈判工作，掌握客户的配件库存及保管情况，做好维修配件储备工作的规划管理。
1、本科及以上学历，制冷、空调专业优先；
2、具备家用或商用空调开发及相关工作经验，熟悉机组常见故障处理者优先；
3、精通英语，有较强的组织协调、沟通表达及文字写作能力；
4、身体健康，能适应加班、出差；
5、一年以上工作经验。
岗位职责：
1、解答用户投诉电话和信函中技术方面的问题；
2、负责与客户联系确认出口配件订单需求信息；
3、收集、跟踪新产品的质量状况；
4、相关信息反馈报告及数据的提供与保存，以及客户的回访工作；
5、制定与完善售后质量反馈管理制度、售后合同等并监督落实情况；
6、参与客户的售后谈判工作，掌握客户的配件库存及保管情况，做好维修配件储备工作的规划管理。
