百世物流科技有限公司（物流质量主管）
所在地区： 杭州
所属行业： 交通/运输/物流
职位类别： 工厂生产 > 质量管理经理/主管
| 全职 | 2024年03月20日 | ||
| 1 | 面议 | ||
| 杭州 | |||
| 3-5年 | 大专 | ||
| 不限 |
职位描述:
岗位职责：
1、负责公司核心KPI制定，KPI分解，每月例行输出KPI报告；
2、负责公司客户投诉处理，从客户投诉受理、事实调查、问题确认、组织和协调相关人员分析根本原因，并拟定预防改进措施，回复客户8D报告，最终关闭质量问题；
3、负责公司内部员工、承运商、客户培训的课程设计、培训计划制定、组织和协调培训的实施。
任职要求：
1、大专及以上学历，物流专业佳，工商管理或者贸易背景亦可；
2、具备专业物流运作管理和物流质量管理的经验及知识，有3年以上相关工作经验；
3、具有良好的沟通能力和团队协调能力；
4、有有良好的质量管理意识，熟悉基本的质量管理工具；
5、能够灵活应用Excel分析数据，具备KPI设计和考核经验，有处理客户投诉经验。
1、负责公司核心KPI制定，KPI分解，每月例行输出KPI报告；
2、负责公司客户投诉处理，从客户投诉受理、事实调查、问题确认、组织和协调相关人员分析根本原因，并拟定预防改进措施，回复客户8D报告，最终关闭质量问题；
3、负责公司内部员工、承运商、客户培训的课程设计、培训计划制定、组织和协调培训的实施。
任职要求：
1、大专及以上学历，物流专业佳，工商管理或者贸易背景亦可；
2、具备专业物流运作管理和物流质量管理的经验及知识，有3年以上相关工作经验；
3、具有良好的沟通能力和团队协调能力；
4、有有良好的质量管理意识，熟悉基本的质量管理工具；
5、能够灵活应用Excel分析数据，具备KPI设计和考核经验，有处理客户投诉经验。
