武汉达梦数据库有限公司（呼叫中心经理）
所在地区： 武汉
所属行业： 计算机/IT
职位类别： 客户服务 > 咨询热线/呼叫中心服务人员
| 全职 | 2024年04月18日 | ||
| 1 | 面议 | ||
| 武汉 | |||
| 不限 | 大专 | ||
| 不限 |
职位描述:
岗位职责：
1、负责呼叫中心呼出项目的团队管理，包括人员的培训、激励、管理和考核；
2、制订呼叫中心日常工作计划；
3、完善呼叫中心流程，保证客户满意度的持续提高；
4、收集反馈市场动态，撰写反馈报告和其它分析报告。
任职资格：
1、大专及以上学历，呼叫中心工作管理经，有大型呼叫中心工作经验优先；2、熟悉呼出项目的管理流程；
3、有较强的分析问题的能力及良好的客户意识；
4、工作责任心强，能承受紧张的工作压力，具备团队合作精神。
1、负责呼叫中心呼出项目的团队管理，包括人员的培训、激励、管理和考核；
2、制订呼叫中心日常工作计划；
3、完善呼叫中心流程，保证客户满意度的持续提高；
4、收集反馈市场动态，撰写反馈报告和其它分析报告。
任职资格：
1、大专及以上学历，呼叫中心工作管理经，有大型呼叫中心工作经验优先；2、熟悉呼出项目的管理流程；
3、有较强的分析问题的能力及良好的客户意识；
4、工作责任心强，能承受紧张的工作压力，具备团队合作精神。
