飞翱(上海)商务咨询有限公司（客户服务专员(国际物流类)）

所在地区： 东方

所属行业： 会展/公关,互联网/电子商务,广告/媒体/出版,计算机/IT

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职位类别： 银行/证券/金融/投资 >

全职  2024年03月30日 
若干  1000-1999 
     上海 
不限  大专 
不限      

职位描述:

职责：1.通过800热线电话受理客户对国际包裹服务的价格、转运时间的咨询及处理用户投诉； 2.准确记录客户信息并存档； 3.及时更新产品知识，并为客户提供专业的解决方案。 要求： 1.良好的英语阅读能力，有CET-4或者相关英语专业者优先；2.英文打字速度快； 3.口齿清晰，表达能力强； 4.有耐心，工作认真负责，具备良好的服务意识； 5.能承受一定的工作压力，能积极配合公司在项目工作时间上的安排(轮休制)； 6.有客户服务行业工作经验者优先。　
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