大连德瑞通汽车销售服务有限公司（客户关爱员）
所在地区： 大连
所属行业： 汽摩车辆
职位类别： 销售 > 客户代表
| 全职 | 2024年05月03日 | ||
| 若干 | 面议 | ||
| 大连 | |||
| 不限 | 高中/中技/中专 | ||
| 不限 |
职位描述:
客户关爱员
1、主要职责：
成交用户的销售满意回访；
通过电话、电邮、书信等各种途径，为用户提供细心周到的售后服务提醒、咨询、预约和回访；
协助相关业务人员向用户提供再保险、年检等增值服务；
利用经常与用户接触的机会，收集用户的抱怨及建议，持续发掘用户需求，及时整理反馈给用户关爱总监，必要时提出自己的主张；
用户抱怨的受理和协助解答；
参与组织实施各类用户服务活动。
2、岗位要求：
具有中专以上学历；
具有亲和能力、协调能力、优秀的沟通技能和良好的服务意识；
熟悉档案管理知识和电脑操作；
具有高度的工作责任感。简历中请附照片
1、主要职责：
成交用户的销售满意回访；
通过电话、电邮、书信等各种途径，为用户提供细心周到的售后服务提醒、咨询、预约和回访；
协助相关业务人员向用户提供再保险、年检等增值服务；
利用经常与用户接触的机会，收集用户的抱怨及建议，持续发掘用户需求，及时整理反馈给用户关爱总监，必要时提出自己的主张；
用户抱怨的受理和协助解答；
参与组织实施各类用户服务活动。
2、岗位要求：
具有中专以上学历；
具有亲和能力、协调能力、优秀的沟通技能和良好的服务意识；
熟悉档案管理知识和电脑操作；
具有高度的工作责任感。简历中请附照片
