北京极致品位文化有限公司（销售代表）

职位职责1.执行电话销售计划： (1)根据客户名单，及时主动联系客户，推广销售公司指定产品； (2)通过电话和互联网等联络方式，实现公司产品的销售和市场计划； 2.客户开发与维护： (1)按照公司要求进行目标客户的搜集与整理，通过电话、邮件、传真等方式开发新客户，了解新客户的需求，销售产品，为公司产品和服务不断开拓市场占有率； (2)通过电话、邮件、传真等方式维护与老客户的友好关系，掌握老客户的信息和新需求，不断满足老客户的新需求； (3)对新老客户进行电话回访、调查，了解对公司产品和服务的使用情况，并记录相关信息，建立和维护客户资料； (4)耐心、友好、详细地回答来电客户关于公司产品与服务的咨询问题，让客户充分了解公司及公司产品和服务的优势； (5)进行项目跟踪，及时处理客户反馈信息，促进客户满意度的提升； 3.市场信息的收集与分析： (1)及时通过电话获取各种信息，寻找销售机会，配合一线销售完成公司的销售任务； (2)记录、汇总客户对公司产品和服务的所有评价和要求等信息，并加以整理分析，形成报告向上级汇报； (3)准确记录客户信息并存档。任职条件1.教育背景：限女性，高中及以上学历，专业不限。 2.工作经验：两年以上电话销售工作经验，有行业电话销售工作经验者优先。 3.知识/技能： (1)了解国家关于市场营销及其他销售管理的法律法规及政策制度； (2)熟悉电话营销的运作流程和技巧，能友好地通过电话与顾客交谈，并能准确表达需要阐述的信息； (3)熟练使用电脑办公软件和销售管理相关软件，能熟练运用电脑辅助自己的工作； (4)精通电话营销技巧，并能熟练运用。4.素质要求： (1)客户服务导向：对客户有较强的服务意识，尽自己的最大努力了解和满足客户的需求，使客户得到最大程度的满意； (2)沟通能力：善于把握他人的态度和观点，理解话语和行为背后的原因，能够迅速捕捉到领导及顾客的需求和问题，并积极主动地通过沟通化解矛盾，解决问题； (3)分析能力：能够对复杂事物的信息进行集中归类，能够通过对信息的理解和分析及时、准确地通过现象看到事物的本质及其前因后果。