广州福光信息科技有限公司（电话文员/电话客服）

职责概要：
1、接听客户主动来电，为客户提供快速、准确和专业的咨询和服务。
2、根据公司提供的客户清单，主动电话联系客户，为客户介绍产品及服务。
3、准确及时反馈、记录客户信息。
职责内容：
1、接听和拨出电话。
2、在电话中为客户提供专业的咨询。
3、通过与客户的反复沟通让其了解公司服务产品的功能和特征，最终实现销售。
4、在系统中及时准确录入客户基本资料并及时地更新客户订购、使用及回访的信息。
5、正确收集及反馈客户交流信息，简单处理一般的客户投诉问题。
6、跟踪客户具体消费评价及做好客户回访。

要求：
1、年龄20-30岁。
2、普通话、广州话标准，声音甜美，有出众的沟通和理解能力。
3、有良好的服务意识，热爱销售、服务性质工作，有一定处理突发状况的能力。
4、熟悉电脑基础操作，熟练操作Word、Excel等电脑办公软件，打字速度60字/分钟以上。
5、有团队合作精神，工作耐心细致，积极主动，能承受工作压力，有效合理安排时间并保证既定目标
的实现。
6、能适应值班工作安排，有吃苦精神且上进心强，敢于挑战高薪。
7、公司提供优越的薪资空间和发展空间；期有志之士的加盟。
8、医疗、护理专业优先考虑。