上海伊美投资管理有限公司（客服行政主管）

所在地区： 上海

所属行业： 专业服务,贸易/进出口

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职位类别： 人事/行政/后勤 > 行政主管/办公室主任

全职  2024年04月23日 
1  5000-9999 
     上海 
1-2年  本科 
不限      

职位描述:

工作职责：
1、对部门各项工作制度的制定、实施及监督管理，安排好每月的排班表；
2、负责客户服务质量监督工作，保证工作绩效以及服务工作质量双管齐下；
3、拓展客户服务渠道的能力；
4、对客服人员的工作绩效考核；
5、汇总分析业务使用的各类问题反馈给相关部门并提出有效的意见及建议；
6、负责对业务受理和客户服务进行业务培训和投诉处理培训。
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