艾康生物技术（杭州）有限公司（客户服务代表）
所在地区： 杭州
所属行业： 制药/生物工程
职位类别： 客户服务 > 客服专员/助理
| 全职 | 2023年11月26日 | ||
| 2 | 面议 | ||
| 杭州 | |||
| 1-2年 | 本科 | ||
| 不限 |
职位描述:
岗位职责：
1.订单管理：根据订单操作流程，制订，下发，并跟踪订单至出货整个流程，对过程中出现的各种情况及时与客户及相关部门进行沟通并妥善解决。
2.销售支持：根据销售和市场的需求，给客户发样；密切注视客户付款状况，与销售合作催收过期款项。
3.客户维护：收集和管理客户信息，并传递至相关部门；处理客户投诉，为客户提供更优质的服务。对客户来访日程，会议进行安排。
4.OEM：与R＆D/ PDT/ PMT/ GSMC等部门协调，帮助客户完成特殊要求产品的生产，或自有品牌的外包装生产。
5.报告提供：收集所需各类信息，制作月度、季度等销售报告，为销售战略和市场导向的制定和调整提供重要资料。
6.对ACONLABS的FEDEX发运。
岗位要求：
1.国际贸易、英语专业本科及以上学历；
2.具备良好的英语听说读写能力；
3.有相关工作经验，熟悉进出口贸易的相关条款，对信用证有所了解。
1.订单管理：根据订单操作流程，制订，下发，并跟踪订单至出货整个流程，对过程中出现的各种情况及时与客户及相关部门进行沟通并妥善解决。
2.销售支持：根据销售和市场的需求，给客户发样；密切注视客户付款状况，与销售合作催收过期款项。
3.客户维护：收集和管理客户信息，并传递至相关部门；处理客户投诉，为客户提供更优质的服务。对客户来访日程，会议进行安排。
4.OEM：与R＆D/ PDT/ PMT/ GSMC等部门协调，帮助客户完成特殊要求产品的生产，或自有品牌的外包装生产。
5.报告提供：收集所需各类信息，制作月度、季度等销售报告，为销售战略和市场导向的制定和调整提供重要资料。
6.对ACONLABS的FEDEX发运。
岗位要求：
1.国际贸易、英语专业本科及以上学历；
2.具备良好的英语听说读写能力；
3.有相关工作经验，熟悉进出口贸易的相关条款，对信用证有所了解。
