武汉天地之间生物工程有限公司（呼叫中心经理）
所在地区： 武汉
所属行业： 制药/生物工程
职位类别： 客户服务 > 咨询热线/呼叫中心服务人员
| 全职 | 2024年03月13日 | ||
| 1 | 面议 | ||
| 武汉 | |||
| 6-8年及以上 | 本科 | ||
| 不限 |
职位描述:
1、负责呼叫中心的日常运营管理以及呼叫中心团队建设；
2、负责组织建立呼叫中心的管理、业务流程和各项规章制度，并督促执行；
3、负责与相关业务部门和技术部门协调，完善服务流程规范和服务系统；
4、负责工作流程，解决呼叫中心相关事物；
5、负责对重要客户进行定期回访，分析客户需求，提交分析报告；
6、负责带领团队达成销售业绩及相关绩效指标；
任职资格：
1、35岁以内本科以上学历；
2、5年以上呼叫中心管理或电话营销管理经验，熟悉呼叫中心运作流程；
3、良好的执行力与领导力，良好的团队精神及团队建设能力；
4、具备较好的道德品德和个人素养；
5、有承受较高工作压力的能力；
6、有医药保健品从业经验者优先。
2、负责组织建立呼叫中心的管理、业务流程和各项规章制度，并督促执行；
3、负责与相关业务部门和技术部门协调，完善服务流程规范和服务系统；
4、负责工作流程，解决呼叫中心相关事物；
5、负责对重要客户进行定期回访，分析客户需求，提交分析报告；
6、负责带领团队达成销售业绩及相关绩效指标；
任职资格：
1、35岁以内本科以上学历；
2、5年以上呼叫中心管理或电话营销管理经验，熟悉呼叫中心运作流程；
3、良好的执行力与领导力，良好的团队精神及团队建设能力；
4、具备较好的道德品德和个人素养；
5、有承受较高工作压力的能力；
6、有医药保健品从业经验者优先。
