巨人教育集团（客服代表）
所在地区： 北京
所属行业： 服务业,电气电子,互联网/电子商务,专业服务
职位类别： 客户服务 > 客服专员/助理
| 全职 | 2024年04月10日 | ||
| 6 | 面议 | ||
| 北京 | |||
| 1-2年 | 大专 | ||
| 不限 |
职位描述:
职位描述： 1、受理客户的各类咨询电话，协调解决客户在学习过程中的各类问题；2、客户关怀及各类呼出回访工作； 3、客户咨询邮件的回复与处理； 4、客户投诉的跟踪与处理； 5、在线咨询与回复。 任职条件： 1、22-28岁，男女不限 2、专科(含专科)以上学历 3、口齿清楚，普通话标准 4、良好的沟通、表达以及应变能力，具备较强的服务意识 5、汉字录入50字/分以上，可熟练使用word、excel、powerpoint等办公软件 注：有callcenter客服工作经验、教育支持服务工作经验者优先。
