广州市新电星销售有限公司（话务员）
所在地区： 广州
所属行业： 家电业
职位类别： 销售 > 销售助理
| 全职 | 2024年01月22日 | ||
| 1 | 面议 | ||
| 广州 | |||
| 不限 | 高中/中技/中专 | ||
| 不限 |
职位描述:
岗位职责：
1、负责接听用户的报修、报装、初步受理一般的咨询、投诉电话并按要求记录通话的主要内容；
2、负责单据服务后的资料输入，定期回访、跟踪服务后的产品使用情况；
3、收集用户对我部安装/维修服务、产品方面等意见或建议并及时向上反映。
任职要求：
高中以上学历，能熟练运用office办公软件，五笔输入30字以上/分钟，粤语及国语标准流利。声音甜美，有耐心及亲和力，善于聆听别人的意见，具备良好的沟通能力。
有话务工作经验。
1、负责接听用户的报修、报装、初步受理一般的咨询、投诉电话并按要求记录通话的主要内容；
2、负责单据服务后的资料输入，定期回访、跟踪服务后的产品使用情况；
3、收集用户对我部安装/维修服务、产品方面等意见或建议并及时向上反映。
任职要求：
高中以上学历，能熟练运用office办公软件，五笔输入30字以上/分钟，粤语及国语标准流利。声音甜美，有耐心及亲和力，善于聆听别人的意见，具备良好的沟通能力。
有话务工作经验。
