武汉正茂新材料科技有限公司（客服物流助理）
所在地区： 武汉
所属行业： 能源/原材料
职位类别： 贸易/采购/物流/仓储 > 拓展专员
| 全职 | 2024年03月25日 | ||
| 若干 | 面议 | ||
| 武汉 | |||
| 1-2年 | 高中/中技/中专 | ||
| 不限 |
职位描述:
岗位职责
1、处理客户产品技术方面的投诉，及时处理；
2、指导客户正确安装产品、解决常见问题、介绍相关知识并收集整理客户的反馈信息；
3、根据投诉总结与市场反馈向技术部门提出产品改进意见，协调拟定改进方案，促进改善产品质量；
4、根据客户要求接受特殊订单，配合做好售后技术支持；
5、结合产品特性、使用手册组织实施对客户、销售人员、客服人员的技术培训。
任职资格
1、相关专业大专以上学历；
2、1年以上在建筑工地相关工作经验；
3、良好的客户服务意识、团队合作精神及沟通表达能力；
4、工作讲究效率，细致认真，责任心强；
5、有驾照，会油漆、木工、泥工等技术者优先。
1、处理客户产品技术方面的投诉，及时处理；
2、指导客户正确安装产品、解决常见问题、介绍相关知识并收集整理客户的反馈信息；
3、根据投诉总结与市场反馈向技术部门提出产品改进意见，协调拟定改进方案，促进改善产品质量；
4、根据客户要求接受特殊订单，配合做好售后技术支持；
5、结合产品特性、使用手册组织实施对客户、销售人员、客服人员的技术培训。
任职资格
1、相关专业大专以上学历；
2、1年以上在建筑工地相关工作经验；
3、良好的客户服务意识、团队合作精神及沟通表达能力；
4、工作讲究效率，细致认真，责任心强；
5、有驾照，会油漆、木工、泥工等技术者优先。
