安居客(上海)（资深客服专员）
所在地区： 上海
所属行业： 服务业,电气电子,互联网/电子商务,专业服务,计算机/IT
职位类别： 客户服务 > 客服专员/助理
| 全职 | 2024年04月21日 | ||
| 若干 | 面议 | ||
| 武汉 | |||
| 1-2年 | 大专 | ||
| 不限 |
职位描述:
岗位职责：1、统计数据和文档处理工作；2、持续提高运营效率与质量，创新运营产品，提升用户体验；3、制定服务流程及其规则，持续追踪服务质量，即时做出管理调整；4、收集每周服务方面的工作数据，提供部门周报；5、进行不定期网站使用者电话回访与使用者关系维护；6、按时完成部门领导交办的各项任务；7、配合部门主管高效管理部门，提出建议，完善规章；8、有较强的工作计划性；能独立开展工作并良好完成任务；任职要求：1、大专以上学历，二年以上互联网行业或房地产行业工作经验；2、对互联网行业与电子商务有自己的见解，且认同该行业的发展前景；3、具有强烈的创新意识与愿望；4、强烈的团队意识，良好的沟通能力，个性开朗且具有奉献精神。
