广州无相营销策划有限公司（客服经理（AM））
所在地区： 广州
所属行业： 广告/媒体/出版,专业服务
职位类别： 客户服务 > 客服经理
| 全职 | 2024年04月14日 | ||
| 1 | 面议 | ||
| 广州 | |||
| 3-5年 | 大专 | ||
| 不限 |
职位描述:
岗位职责
1、全面负责客户服务部的日常管理和运营工作；
2、制定与完善客户服务部管理制度，规范和完善岗位职责，优化客户服务流程；
3、独立统筹项目；
4、定期收集来自客户和合作单位的各项信息，对合作单位的业务执行情况进行监督、检查；
5、协调本部和公司其他部门之间的关系；
6、维持公司良好的公共关系，树立优质的服务形象。
任职资格
1、专科以上学历，市场营销、公共关系等相关专业优先；
2、3年以上客户服务管理工作经验，精通客户服务体系的管理流程；
3、高度的责任心和客户服务意识，亲和力强，有耐心；
4、较强的组织、计划、控制、协调能力和人际交往能力、应变能力；
5、良好的协调及沟通能力，较强的团队合作意识；
1、全面负责客户服务部的日常管理和运营工作；
2、制定与完善客户服务部管理制度，规范和完善岗位职责，优化客户服务流程；
3、独立统筹项目；
4、定期收集来自客户和合作单位的各项信息，对合作单位的业务执行情况进行监督、检查；
5、协调本部和公司其他部门之间的关系；
6、维持公司良好的公共关系，树立优质的服务形象。
任职资格
1、专科以上学历，市场营销、公共关系等相关专业优先；
2、3年以上客户服务管理工作经验，精通客户服务体系的管理流程；
3、高度的责任心和客户服务意识，亲和力强，有耐心；
4、较强的组织、计划、控制、协调能力和人际交往能力、应变能力；
5、良好的协调及沟通能力，较强的团队合作意识；
