广州市贝易信息科技有限公司（国际客服）

部门：国际客服部（干部储备）需求人数：5-10人
职位：英语组客服专员，德语组客服专员
工作职责：
1、与客户沟通，为客户提供售前售后服务，建立良好的客户关系
2、受理投诉，解决交易纠纷，保障公司账户安全
3、协调销售部门工作顺利开展，为公司销售目标的实现提供帮助
4、管理客户资料及反馈客户需求和建议
5、及时分析与总结相关问题，对改善产品、渠道、销售方式等提供反馈意见

技能要求：
1、学历：大学本科以上学历
2、英语组客服专员英语六级或专业英语四级及以上水平，德语组客服专员德语四级以上水平，优秀的语言表达能力
3、熟悉计算机使用，熟练掌握office办公软件的操作
4、优秀的客户服务及人际沟通能力，及较好的问题处理能力
5、善于发现问题，并能及时作出判断6、有电子商务行业客户服务相关工作经验优先

职业素养：
1、拥有一个职业人士应有的礼仪风范，愿意成长为优秀人才
2、工作扎实，能够一步一个脚印地进步
3、性格开朗，能够快速适应环境，遇到困难能够遇强愈强
4、抗压能力强，不轻言放弃5、责任心强，严谨、细心

员工享有：
1、每周五天，每天八小时工作制度
2、每周休息两天，法定假期及带薪年假
3、国家规定劳动保险
4、午餐补贴
5、完善培训制度，包括职业生涯培训，岗位培训，管理培训等等
6、平等晋升机会，广阔的职业发展空间
7、出国培训机会等
8、与卓越领导团队及行业内精英人才共同创造历史的机遇

广州贝易把员工当作公司最宝贵的财富，注重员工的学习与发展，愿您与贝易一起成长，共同成就贝易人的梦想！
工作地点：广州越秀区中山三路中华国际中心