广州市风和日丽企业策划有限公司（客户服务AE）
所在地区： 广州
所属行业： 会展/公关,广告/媒体/出版
职位类别： 客户服务 > 客服经理
| 全职 | 2023年09月20日 | ||
| 1 | 面议 | ||
| 广州 | |||
| 1-2年 | 大专 | ||
| 不限 |
职位描述:
岗位职责：
1、负责客户信息的搜集；
2、定期拜访客户
3、与客户进行沟通，及时掌握客户需要，了解客户状态；
4、定期对客户档案进行分析、整理，提供销售分析数据；
5、接受客户投诉，妥善解决问题；
6、对合同，付款等相同情况进行监察，核实。
任职资格：
1、大专以上学历，广告、传媒类专业优先；
2、一年以上工作经验；
3、外形条件好，有相关客服经验优先
4、良好的语言表达能力及人际沟通能力；
5、能够熟练的运用办公软件；
6、具备严谨的工作作风及较强的责任心，处理事件冷静、沉着，工作细心、耐心；
7、强烈的时间观念和服务意识，灵活熟练的谈判技巧，良好的团队合作精神。
8、良好的沟通能力、谈判能力，有良好的服务意识和团队精神；
1、负责客户信息的搜集；
2、定期拜访客户
3、与客户进行沟通，及时掌握客户需要，了解客户状态；
4、定期对客户档案进行分析、整理，提供销售分析数据；
5、接受客户投诉，妥善解决问题；
6、对合同，付款等相同情况进行监察，核实。
任职资格：
1、大专以上学历，广告、传媒类专业优先；
2、一年以上工作经验；
3、外形条件好，有相关客服经验优先
4、良好的语言表达能力及人际沟通能力；
5、能够熟练的运用办公软件；
6、具备严谨的工作作风及较强的责任心，处理事件冷静、沉着，工作细心、耐心；
7、强烈的时间观念和服务意识，灵活熟练的谈判技巧，良好的团队合作精神。
8、良好的沟通能力、谈判能力，有良好的服务意识和团队精神；
