上海无忧物流有限公司（客服专员）
所在地区： 上海
所属行业： 交通/运输/物流
职位类别： 客户服务 > 客服专员/助理
| 全职 | 2024年03月02日 | ||
| 若干 | 面议 | ||
| 沈阳 | |||
| 1-2年 | 高中/中技/中专 | ||
| 不限 |
职位描述:
工作职责：
（1）负责客户委托订单的管理工作，包括：订单处理、分货、打印提货单等；
（2）负责第一线的客户关系维护，及时对收货方进行收货提醒和收货后电话回访；
（3）满足客户的各种业务信息咨询、查询，制作日发运跟踪表；
（4）及时调查、处理日常运作中的异常情况；会操作WMS优先考虑。
职位要求：
（1）35岁以下，中专以上学历，接受过物流管理、客户服务意识及技巧方面的培训；
（2）形象好气质佳，有英语基础；
（3）一年以上同类岗位工作经验。
（1）负责客户委托订单的管理工作，包括：订单处理、分货、打印提货单等；
（2）负责第一线的客户关系维护，及时对收货方进行收货提醒和收货后电话回访；
（3）满足客户的各种业务信息咨询、查询，制作日发运跟踪表；
（4）及时调查、处理日常运作中的异常情况；会操作WMS优先考虑。
职位要求：
（1）35岁以下，中专以上学历，接受过物流管理、客户服务意识及技巧方面的培训；
（2）形象好气质佳，有英语基础；
（3）一年以上同类岗位工作经验。
