太原万达广场商业管理有限公司（客服主管）
所在地区： 太原
所属行业： 房地产/建筑/装饰材料
职位类别： 客户服务 > 客服主管
| 全职 | 2023年07月14日 | ||
| 6 | 面议 | ||
| 太原 | |||
| 3-5年 | 大专 | ||
| 不限 |
职位描述:
1、工作描述：
（1）负责主力店的服务与管理；
（2）负责商铺的管理；
（3）负责消费者关系管理；
（4）处理客户投诉；
（5）做好客户满意度调查。
2、胜任资格：
（1）35岁以下，男女不限，专科以上学历，有亲和力，英文良好者优先；
（2）2年以上客服、销售、物业管理等相关工作经验；
（3）责任心强，执行力强，有良好的服务意识及沟通协调能力。善于处理客户投诉事件。
（1）负责主力店的服务与管理；
（2）负责商铺的管理；
（3）负责消费者关系管理；
（4）处理客户投诉；
（5）做好客户满意度调查。
2、胜任资格：
（1）35岁以下，男女不限，专科以上学历，有亲和力，英文良好者优先；
（2）2年以上客服、销售、物业管理等相关工作经验；
（3）责任心强，执行力强，有良好的服务意识及沟通协调能力。善于处理客户投诉事件。
