北京银盈通管理咨询有限公司（客服专员）
所在地区： 北京
所属行业： 互联网/电子商务,计算机/IT
职位类别： 客户服务 > 客服专员/助理
| 全职 | 2024年09月06日 | ||
| 若干 | 面议 | ||
| 北京 | |||
| 1-2年 | 高中/中技/中专 | ||
| 不限 |
职位描述:
岗位要求：
1、20-25岁，大专以上学历，有客服工作经验，行政秘书相关专业；
2、普通话流利，标准，有亲和力，性格开朗；
3、服务意识强，适应倒班工作（节假日值班），善于沟通，有一定应变及解决问题的能力；
4、熟练使用office等相关办公软件。
工作职责：
1、负责电话的接听及工作时间以外客服电话，处理客户和商户所提出的疑问；
2、记录商户和客户的问题，按日制作客户咨询情况统计报表，按月装订交由部门经理负责保管；
3、负责早晚电话绑订；
4、负责EBC卡相关的业务办理；
5、完成领导交办的其他工作。
1、20-25岁，大专以上学历，有客服工作经验，行政秘书相关专业；
2、普通话流利，标准，有亲和力，性格开朗；
3、服务意识强，适应倒班工作（节假日值班），善于沟通，有一定应变及解决问题的能力；
4、熟练使用office等相关办公软件。
工作职责：
1、负责电话的接听及工作时间以外客服电话，处理客户和商户所提出的疑问；
2、记录商户和客户的问题，按日制作客户咨询情况统计报表，按月装订交由部门经理负责保管；
3、负责早晚电话绑订；
4、负责EBC卡相关的业务办理；
5、完成领导交办的其他工作。
