科兰德管理咨询（北京）有限公司（客服专员）
所在地区： 北京
所属行业： 互联网/电子商务
职位类别： 客户服务 > 客服专员/助理
| 全职 | 2024年05月07日 | ||
| 1 | 面议 | ||
| 北京 | |||
| 1-2年 | 大专 | ||
| 不限 |
职位描述:
岗位职责:1. 客户管理、服务及统计；2. 负责有关数据资料的统计与分析, 按时按需提交报告或报表3. 作为合作项目的内部协商和联系人4. 为客户提供及时,专业的咨询解答；5. 协助IT和市场部门维护网站运营；6. 协助KA部门的工作；7. 随时了解客户需求，利用公司现有资源为客户提供服务。 8. 行政工作(如需要)9. 协调总部和其他分公司客服的工作10. 对其他部门的相关工作提供支持与协助；职责要求:1. 从事客服相关工作一年以上;2. 熟练操作office等办公软件;3. 有亲和力,有耐心,有良好的沟通能力和应变能力4. 工作积极主动,职业素质强,有良好的用户服务理念. 能承受较大工作强度和压力5. 优秀的学习能力和团队协作能力，有强烈的责任感和敬业精神. 6. 有相关互联网工作经验者优先考虑。7. 英语书写流利者优先考虑
