广州市越秀区银轩服装经营部（淘宝售后）
所在地区： 广州
所属行业： 服装/纺织
职位类别： 客户服务 > 售前/售后支持工程师
| 全职 | 2024年03月13日 | ||
| 若干 | 面议 | ||
| 广州 | |||
| 3-5年 | 不限 | ||
| 不限 |
职位描述:
mso-hansi-font-family：“Times New Roman”“>任职要求：
1.熟悉淘宝网与淘宝旺旺聊天工具，支付宝购物流程等淘宝基本知识；
2.具有较强的语言表述能力、沟通能力；对于工作有高度的工作责任感与团队协作能力、危机处理能力；
3.熟悉淘宝服装销售及售后服务工作。
4.具有良好的服务意识、耐心与细心，能周到应对各种顾客类型；
5.负责解决交易顾客投诉及不满，淘宝中差评跟进，售后跟踪回访，维护店铺信誉；
5.负责物流查询及退换货问题订单处理；
6.负责店铺新老会员的定期回访维护，倾听顾客的建议与意见，及时向公司反馈信息并提供改善方案；
7.从事过淘宝客服工作的，优先考虑录用。
1.熟悉淘宝网与淘宝旺旺聊天工具，支付宝购物流程等淘宝基本知识；
2.具有较强的语言表述能力、沟通能力；对于工作有高度的工作责任感与团队协作能力、危机处理能力；
3.熟悉淘宝服装销售及售后服务工作。
4.具有良好的服务意识、耐心与细心，能周到应对各种顾客类型；
5.负责解决交易顾客投诉及不满，淘宝中差评跟进，售后跟踪回访，维护店铺信誉；
5.负责物流查询及退换货问题订单处理；
6.负责店铺新老会员的定期回访维护，倾听顾客的建议与意见，及时向公司反馈信息并提供改善方案；
7.从事过淘宝客服工作的，优先考虑录用。
