杭州美登贸易有限公司（英语网络客服助理）
所在地区： 杭州
所属行业： 服装/纺织
职位类别： 销售 > 客户代表
| 全职 | 2023年10月25日 | ||
| 2 | 面议 | ||
| 英语 精通 | 杭州 | ||
| 1-2年 | 大专 | ||
| 不限 |
职位描述:
英语网络客服助理
岗位职责：
1、国外电子商务平台操作，处理售前售后客户问题；
2、通过电话或者在线聊天工具与买家解答问题、回复咨询，引导买家促成销售，
3、做好买家投诉处理、回访、退换货处理、买家满意度调查等售后服务；
4、记录、整理买家资料并存档，通过网络、电话等形式及时定期回访；
岗位要求：
1、大专学历以上，熟悉网购买卖流程，具有英语网购平台相关工作经验优先；
2、英语六级以上，必须有优秀语言表达和应变能力；
3、熟悉电脑、网络及基本办公软件操作；
4、责任心强、细心、踏实、良好团队合作精神，能承受一定压力。
薪酬待遇：
1、基本工资＋绩效工资＋整体业绩提成＋五险；
2、工作时间：6天/周；
3、享受过定假日带薪长假。
岗位职责：
1、国外电子商务平台操作，处理售前售后客户问题；
2、通过电话或者在线聊天工具与买家解答问题、回复咨询，引导买家促成销售，
3、做好买家投诉处理、回访、退换货处理、买家满意度调查等售后服务；
4、记录、整理买家资料并存档，通过网络、电话等形式及时定期回访；
岗位要求：
1、大专学历以上，熟悉网购买卖流程，具有英语网购平台相关工作经验优先；
2、英语六级以上，必须有优秀语言表达和应变能力；
3、熟悉电脑、网络及基本办公软件操作；
4、责任心强、细心、踏实、良好团队合作精神，能承受一定压力。
薪酬待遇：
1、基本工资＋绩效工资＋整体业绩提成＋五险；
2、工作时间：6天/周；
3、享受过定假日带薪长假。
