北京易才宏业管理顾问有限公司广州分公司（客服代表）

1、性别不限，年龄18-25岁；2、专科以上学历；3、相貌端庄，气质良好；4、声音甜美，口齿伶俐，普通话、粤语标准，具有较强的语言表达和沟通能力；5、具有强烈的责任心、事业心；具备良好的服务态度和服务意识，有一定的客服工作经验；6、能熟练进行基本的电脑操作，打字速度要求每分钟达到30字以上。1、按各项业务操作规范向10010转至人工台的电话提供业务咨询、业务受理、预销售和投诉建议与申告的服务；2、及时把出现的问题向首席客服代表汇报；3、负责将10010热线不能处理的业务转交至投诉处理组；4、及时查阅新信息，并严格按照统一的宣传和解释口径对外宣传；5、按岗位管理与工作考核要求,参加各类业务培训与技能培训.6、协助完成其他交办的事项。面议佛山市南海区南桂东路55号此岗位与劳务派遣公司签订用工合同，有意者请将简历发至jenny.li@chinatalentgroup.com邮箱，并标注：应聘客服代表，联系人：黎小姐，联系电话：63331640