北京奥润投资管理有限公司（客服主管）
所在地区： 北京
所属行业：
职位类别： 客户服务 > 客服主管
| 全职 | 2024年04月27日 | ||
| 1 | 面议 | ||
| 北京 | |||
| 不限 | 本科 | ||
| 不限 |
职位描述:
工作职责：1.按服务手册和作业指导书为原则接听用户电话；2.遇到不能解决的问题按流程提交相关人员或主管处理，并跟踪进展直至解决； 3.完成定期用户回访以及相关数据统计分析工作；4.完成部门给予的接听以及呼出目标；任职资格：年龄：22—25 学历：大学本科 专业：计算机相关1. 普通话标准； 2. 本科学历，英语水平良好。 3. 熟练使用办公软件，对互联网服务有深入的了解和认识。 4. 工作耐心细致、积极主动，良好的团队合作精神及语言表达能力，良好的职业道德，高度的服务意识，有相关行业客服经验者优先。 5. 较好的文字表达能力和文档撰写能力。 6. 能够承受工作压力。
