飞翱（上海）商务咨询有限公司（客户服务专员(国际物流类)）

所在地区： 东方

所属行业： 会展/公关,互联网/电子商务,广告/媒体/出版,计算机/IT

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职位类别： 客户服务 > 客服专员/助理

全职  2024年02月17日 
若干  1000-1999 
     上海 
不限  大专 
不限      

职位描述:

职责：
1、通过800热线电话受理客户对国际包裹服务的价格、转运时间的咨询及处理用户投诉；
2、准确记录客户信息并存档；
3、及时更新产品知识，并为客户提供专业的解决方案。

要求：
1、良好的英语阅读能力，有CET-4或者相关英语专业者优先；
2、英文打字速度快；
3、口齿清晰，表达能力强；
4、有耐心，工作认真负责，具备良好的服务意识；
5、能承受一定的工作压力，能积极配合公司在项目工作时间上的安排（轮休制）；
6、有客户服务行业工作经验者优先。
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