深圳市网道电子商务有限公司（淘宝客服）

1、站内信、店铺留言、及宝贝留言等的及时回复；
2、及时回复旺旺咨询及留言，有问必答；
3、熟悉店内各类各品牌产品，能准确专业有效地为不同顾客做推荐参考；
4、及时提醒顾客并备注其特殊要求，并与发货部门及时沟通，避免发货出错；
5、能为顾客着想，详细问清客户的需求并为其进行合理建议是否合适；
6、对待客户充满激情、热情、耐心，在不违反公司制度的前提下让客户感受到最大程度的满意；
7、处理好相关售后的衔接与解释工作，不与顾客发生冲突，不搪塞推脱，设身处地为顾客着想，并进行售后及时协调，特殊突发事件特殊对待处理，避免出现中差评；
8、旺旺记录存档，整理；
9、完成公司分配的其他工作。

职位要求：
1、打字速度快，每分钟60字以上，普通话标准；
2、性格温和，脾气好，对客户耐心细致，长相端正；
3、吃苦耐劳，能够长期稳定的干好工作，频繁跳槽者勿扰；
4、熟悉淘宝流程，即刻上手工作者优先；
5、主要是负责聊天接单，处理售后问题；
6、熟悉Photoshop等绘图软件者优先。
您有几分努力就会有几分收获！欢迎脚踏实地能吃苦耐牢者加入，好高骛远做一段时间就走的请不要来，希望能长期合作！
没有责任感做两天客服就觉得无聊者就不要来凑热闹了，这毕竟不是一份玩的工作，客服要求的就是耐心，工作必定比较枯燥。