北京金都世纪物业管理有限责任公司（客服主管）
所在地区： 北京
所属行业： 房地产/建筑/装饰材料
职位类别： 客户服务 > 客服主管
| 全职 | 2024年03月23日 | ||
| 2 | 面议 | ||
| 北京 | |||
| 1-2年 | 大专 | ||
| 不限 |
职位描述:
1、负责前台接待的各项管理工作。
2、监督建立、整理所有业／租户报修与统计档案收集工作。
3、解决客户各项报修问题。
4、协调各部门满足客户的特殊要求，督促各部门完成有关问题的落实情况。
5、受理客户投诉，与相关部门合作妥善处理投诉，建立健全客户投诉档案。
6、协调客服经理做好客户关系工作。
7、完成领导安排的其它各项工作。
2、监督建立、整理所有业／租户报修与统计档案收集工作。
3、解决客户各项报修问题。
4、协调各部门满足客户的特殊要求，督促各部门完成有关问题的落实情况。
5、受理客户投诉，与相关部门合作妥善处理投诉，建立健全客户投诉档案。
6、协调客服经理做好客户关系工作。
7、完成领导安排的其它各项工作。
