北京金都世纪物业管理有限责任公司（客服助理）

所在地区： 北京

所属行业： 房地产/建筑/装饰材料

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职位类别： 客户服务 > 客服专员/助理

全职  2024年04月22日 
2  面议 
     北京 
1-2年  高中/中技/中专 
不限      

职位描述:

客服助理
岗位职责：
1、在部门经理的领导下，按公司及本部门的相关规定做好客户接待及服务工作。
2、负责区域内的物业费及能源费的催缴工作。
3、负责客户服务的电话接听、接待、沟通及协调等，将客户的需求信息及时转其他部门，并跟进事件处理情况。
4、协助相关部门，做好客户需求的跟进及联系工作。负责收集、整理、归档客户需求信息等相关资料。
5、完成上级领导交办的其它工作。
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