广东太阳神集团有限公司广东分公司(物流客服主管)

所在地区: 东莞

所属行业: 服务业,医疗设备/器械,农业/食品/其他,专业服务

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职位类别: 客户服务 > 客服主管

全职  2022年12月07日 
面议 
     东莞 
3-5年  大专 
不限      

职位描述:

岗位职责:
1、负责客户关系的维护和管理、客户物流咨询的受理并跟进,持续提高客户服务质量;
2、负责在部门经理指导下规范物流客户服务流程,建立标准化物流客服模板;3、负责建立并完善物流客服档案;
4、负责对物流客服工作流程优化提出建议。

职位要求:
1、大专及以上学历,物流管理、工商管理类相关专业毕业;
2、熟悉整个物流工作的流程,有良好的客户服务及团队管理工作经验;
3、具有良好的沟通协调能力、信息收集和综合分析能力以及管理统筹能力;4、办公设备及ERP等软件使用熟练。工作经验:3年以上大中型公司同等职位工作经验。

其它:
1、身高160cm以上,年龄28-38岁;
2、普通话标准,人品端正,亲和力强;
3、学习能力强;
4、能吃苦耐劳,承受较大工作压力。