广州伊薇瑞服饰有限公司（网店客服）
所在地区： 广州
所属行业： 服装/纺织
职位类别： 客户服务 > 客服专员/助理
| 全职 | 2023年12月14日 | ||
| 2 | 2000-2999 | ||
| 广州 | |||
| 1-2年 | 高中/中技/中专 | ||
| 不限 |
职位描述:
1、利用淘宝旺旺在线聊天工具回答客户问题。
2、帮助客户查询跟踪物流情况。
3、熟练编辑商品内页，上下架商品。
4、积极关注参与淘宝活动，做到每月有活动。
5、积极处理售后问题，解决中差评。
6、能主动在各社区，论坛推广店铺（这也是给自己提高业绩的一个销售方式。）
7、回答网上买家提问，引导用户在网上顺利的购买，促成交易愉快成功。
8、通过聊天软件，为网上客户提供售后服务，并以良好的心态及时解决客户提出的问题和要求，提供售后服务并能解决一般投诉问题！
2、帮助客户查询跟踪物流情况。
3、熟练编辑商品内页，上下架商品。
4、积极关注参与淘宝活动，做到每月有活动。
5、积极处理售后问题，解决中差评。
6、能主动在各社区，论坛推广店铺（这也是给自己提高业绩的一个销售方式。）
7、回答网上买家提问，引导用户在网上顺利的购买，促成交易愉快成功。
8、通过聊天软件，为网上客户提供售后服务，并以良好的心态及时解决客户提出的问题和要求，提供售后服务并能解决一般投诉问题！
